- Более 10 моделей собраны в одном автосалоне
- 6 профессиональных консультантов, которые знают о автомобилях всё!
- Профессиональное обслуживание любой модели TOYOTA
- Удобное расположение автосалона
- Встречаем каждого клиента с максимальным комфортом
Почему Артсити
Официальный автосалон Тойота Центр Харьков, расположенный на улице Коцарской, открыл свои двери для клиентов в июне 2005 года.
Сегодня в Тойота Центр Харьков на улице Коцарской 2/4 представлена вся линейка моделей Toyota, официально продаваемых в Украине. Дилерский центр включает в себя шоурум, авторизованную сервисную станцию и склад запчастей и аксессуаров.
К услугам наших клиентов всегда команда высококвалифицированных специалистов по продаже автомобилей, сервисному обслуживанию, гарантии, аксессуарам и запчастям. Мы постараемся сделать ваше посещение или звонок в салон «Артсити» приятным и максимально полезным.
День за днем мы совершенствуем свою квалификацию и уровень обслуживания. Для нас не важно, хотите ли Вы приобрести вашего любимого крошку Yaris или великана Prado – мы любим КАЖДОГО клиента и его желания. Мы стремимся работать так, чтобы, посетив однажды наш салон – Вы захотели бы возвратиться к нам снова и снова, каждый раз получая только удовольствие и позитив.
На восьмое по счету ежегодное соревнование съехались лучшие продавцы-консультанты и механики из дилерских центров Toyota всей Украины. По результатам конкурса, в категории «Механики», сотрудник автоцентра «Артсити» Евгений Маньков завоевал почетное второе место.
Соревнования в категории «Механики» проходили в три этапа: теоретическая часть, работа с навигационной системой и диагностические работы.
9 механиков и 12 продавцов-консультантов продемонстрировали свои знания, умения и навыки, а оценивало их работу профессиональное жюри из опытных работников дилерской сети Toyota, которые и сами в предыдущие годы были победителями или финалистами конкурса профессионального мастерства Toyota.
«Ичибан» – это японское слово, заимствованное из «Okyakusama Ichiban», что означает «Customer First», с «Ichiban», что означает «первый» или «номер один».
Философия «Клиент – прежде всего» (Customer First) всегда была основой деятельности Toyota. Именно поэтому с 2007 года компания ежегодно награждает премией Ичибан тех дилеров, которые получили лучшие рекомендации от клиентов. Каждый сотрудник этих компаний ежедневно и ежечасно пытается превзойти ожидания клиентов и получить ценную награду – радостную улыбку на его лице.
Для определения победителей в первую очередь учитываются отзывы клиентов, которые покупали или обслуживали автомобиль в одном из дилерских центров Toyota. В 2016 году в Украине награду Ичибан получил Тойота Центр Харьков «Артсити».
Toyota Motor Europe награждает 46 ведущих дилеров в Европе за рекомендации клиентов. Полный список победителей 2016 – по ссылке.
Одним из преимуществ покупки автомобиля в салоне официального дилера является клиентская служба Toyota (CR). Представители этой службы постоянно поддерживают обратную связь с клиентами после продажи автомобиля, всегда готовы прийти на помощь и найти выход из сложных ситуаций.
Основные направления деятельности клиентской службы:
- поддержка работы службы помощи в дороге Тойота Асистанс;
- работа с пожеланиями и претензиями клиентов;
- изучение уровня удовлетворенности клиентов.
Loading...
This content requires HTML5 with CSS3 3D Transforms or WebGL.
